Las narrativas basadas en la esperanza son clave al momento de diseñar campañas de comunicación para el cambio social. En un contexto de polarización, fake news y avance de discursos reaccionarios donde el miedo y el odio crecen como consecuencia, es necesario retomar los descubrimientos de la lingüística cognitiva para posicionar nuestras agendas pro derechos humanos: debemos hablar el lenguaje de los valores, resignificarlos y romper las burbujas comunicacionales en las que suelen quedar atrapadas muchas organizaciones del tercer sector (dejar de hablarse solo entre ellas) para impactar en audiencias mucho más amplias (el centro flexible).
Como señala George Lakoff en No pienses en un elefante , “los marcos estructuran nuestro pensamiento”; por ello, una comunicación efectiva no solo desafía discursos adversos, sino que crea nuevos marcos de referencia basados en valores compartidos. Un ejemplo es el valor de la libertad, todas las personas abrazamos la libertad como valor esencial de la existencia humana, pero ¿qué significa desde nuestros marcos y cómo la encuadra el discurso adversario?
Si bien las campañas de sensibilización por el medio ambiente, la inclusión o la igualdad de género parten de la necesidad de transformar realidades injustas, su impacto depende de mostrar un mundo mejor y esperanzador con el que nuestras audiencias flexibles puedan conectar. No basta con denunciar lo que está mal; necesitamos mostrar la realidad alternativa con la que soñamos y por la que trabajamos cada día.
En este sentido, las historias nos permiten mostrar, en lugar de solo argumentar, por qué una causa importa y cómo impacta la vida de las personas. Por ejemplo, al abordar la lucha contra el cambio climático, pasar de solo dar cifras sobre emisiones de carbono o incremento del nivel de mar y sequías a mostrar cómo este fenómeno afecta a familias enteras que se ven obligadas a abandonar sus comunidades como consecuencia de todo esto, poniendo rostros y nombres, no solo porcentajes y gráficas, hablando así al corazón de quienes nos escuchan.
Contamos historias que inspiran y conectan
En Vibrante Comunicación, diseñamos estrategias de comunicación y campañas que no solo informan, sino que conectan y movilizan. Para ello, usamos el poder del storytelling para generar empatía. Entendemos el uso de arquetipos en el diseño de la narrativa y así encuadramos datos desde una perspectiva que humaniza, logra aterrizar problemáticas complejas desde un marco pro derechos humanos y que genera engagement.
Las audiencias no solo deben conocer un problema, sino sentirlo y visualizar una solución en la que puedan participar con acciones concretas: hacer una donación, firmar una petición, compartir un mensaje en sus propias redes, sumar su propio testimonio, etc.
Branding social
Implementamos estrategias de comunicación institucional y advocacy para fortalecer la presencia de organizaciones y marcas comprometidas con el cambio social, ayudándolas a construir mensajes sólidos y coherentes con su identidad. Nuestras campañas institucionales con impacto social permiten que instituciones, empresas y ONGs comuniquen su misión de manera efectiva y generen un impacto real en sus comunidades.
Un ejemplo VIBRANTE
Un ejemplo de cómo aplicamos este enfoque en nuestros servicios es la campaña de fundraising “Niñas que migran” para Fondo Semillas (2019, aun bajo nuestro primer nombre Abella y Valencia). En este video explicamos cómo usamos la herramienta de storytelling para cambiar el marco sobre migración desde una perspectiva esperanzadora.
*Campaña ganadora del Napolitan Victory Award 2020 en categoría “Spot ONG del año” y nominada a mejor campaña ONG del año y “Mejor Spot del año”.
Hacer comunicación con propósito requiere construir puentes
El reto es movilizar emociones hacia la esperanza. En Vibrante Comunicación, creemos que comunicar es tender puentes, redefinir marcos y conectar con quienes pueden aliarse al cambio hacia sociedades igualitarias y justas para todas las personas.
¡Conéctate con nosotras y hagamos que tu voz sea VIBRANTE!